Missions :
- Assurer le support opérationnel et technique des agents marchands et partenaires MoneyPhone.
- Garantir la qualité du service client et la fluidité des opérations au niveau Middle Office.
- Suivre et analyser les retombées des actions menées auprès du réseau et des partenaires.
- Accompagner les agents, marchands et partenaires dans l’utilisation des solutions MoneyPhone (Wallet, CBS, USD, Token).
- Former et sensibiliser les agents et marchands sur les procédures et outils disponibles.
- Assurer le respect des procédures de conformité et de contrôle interne.
Formation :
- Bac +3 minimum en Finance, Comptabilité, Gestion ou équivalent.
- Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire (Middle/Back Office bancaire ou FinTech).
Savoir-être :
- Rigueur et sens du détail.
- Organisation et bonne gestion des priorités.
- Esprit d’équipe et capacités de communication.
- Endurance et aptitude à travailler sous pression.
- Intégrité et sens élevé des responsabilités.
Valable jusqu’au 30 Décembre 2025
